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□ 易 水
前段時(shí)間，青島瑯琊臺(tái)景區(qū)因沿途不按套路出牌的指示牌，迅速在網(wǎng)絡(luò)上走紅。這些指示牌標(biāo)語包括“爬不動(dòng)了吧，哈哈哈哈哈”“爬不動(dòng)了吧，保持微笑，你可是花了錢的”等，令很多游客不禁會(huì)心一笑。
這莞爾一笑間，效果就達(dá)到了。山路難走，只是幾句話，就能提提神、打打氣，再加點(diǎn)情緒價(jià)值，游客也會(huì)感受到景區(qū)的用心程度。
然而，當(dāng)前，很多景區(qū)的指示牌存在感很低——方方正正的鐵架子，配上工整的宋體字，干巴巴地羅列著年代、數(shù)據(jù)、路線、簡介。可以說，它們還基本停留在“名稱+箭頭+簡介”的初級(jí)階段，像一位面無表情的指路員，機(jī)械地履行職能。這樣的指示牌，與其說是“導(dǎo)覽”，不如說是“背景板”，既無記憶點(diǎn)，更無感染力，自然也無法激起游客的任何情感共鳴。
反觀那些真正讓游客眼前一亮的指示牌，它們早已跳出了“說明書”的窠臼，轉(zhuǎn)而成為景區(qū)文化的延伸表達(dá)。當(dāng)導(dǎo)覽牌不再只是“指路”，而是成為游客體驗(yàn)的一部分時(shí)，它才能真正發(fā)揮“無聲導(dǎo)游”的作用。
從國外的優(yōu)秀案例來看，日本奈良的指示牌常融入鹿形雕刻，與當(dāng)?shù)靥厣幕魬?yīng)；荷蘭梵高森林公園的指示牌則采用扭曲的線條設(shè)計(jì)，致敬梵高的畫風(fēng)……這些設(shè)計(jì)，讓冷冰冰的信息有了溫度，讓靜態(tài)的文字“活”了起來。當(dāng)指示牌本身成為一件藝術(shù)品，游客自然會(huì)駐足欣賞，甚至主動(dòng)拍照傳播，帶來更大圈層的關(guān)注與互動(dòng)。
在文旅行業(yè)競爭日益激烈的今天，景區(qū)如果還滿足于“千牌一面”的指示導(dǎo)覽設(shè)計(jì)，無異于主動(dòng)放棄了一個(gè)低成本、高回報(bào)的營銷機(jī)會(huì)。
景區(qū)的指示牌不能再是千篇一律的“告示牌”，而要做成個(gè)性張揚(yáng)的“文化名片”。它可以是幽默的，可以是溫情的，可以是萌萌的，可以是藝術(shù)的，甚至可以是共創(chuàng)的，但最好不要是“冷冰冰”的。
當(dāng)景區(qū)的指示牌，僅僅自定義為“工具”，它就會(huì)被忽略；但當(dāng)它成為創(chuàng)意載體，本身就能成為“景點(diǎn)”。
期待，更多的景區(qū)從細(xì)節(jié)抓起，用極小的成本、極妙的創(chuàng)意，讓每一塊指示牌都成為會(huì)講故事的風(fēng)景。
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