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《黑龍江省冬季冰雪旅游“百日行動”實施方案（2025—2026年）》近日正式印發(fā)，定于2025年11月8日至2026年2月28日，開展2025—2026年黑龍江省冬季冰雪旅游“百日行動”，以“冰雪之冠·大美龍江”為品牌引領，系統(tǒng)實施“十大提升行動”，全力打造世界級冰雪旅游度假勝地和冰雪經(jīng)濟高地，讓每一位游客的龍江之旅更加安心、舒心、暖心。
特色煥新
構建多層次、全譜系冰雪產(chǎn)品矩陣
盡管凜冬未至，哈爾濱冰雪大世界的存冰場內(nèi)，已是一派繁忙景象。工人們操作著專業(yè)設備，小心翼翼地拆下冰垛最外層的保溫遮蓋，20萬立方米晶瑩剔透的存冰逐漸顯露真容。“這些存冰是建設第二十七屆冰雪大世界的基礎，從選冰到儲存都要精益求精。”現(xiàn)場工作人員介紹，他們?yōu)楸w構建了嚴密的“保護屏障”，并定期檢查，確保存冰保持最佳狀態(tài)。運輸隊伍和機械設備嚴陣以待，只待氣溫達標，便啟動打造今冬的冰雪奇跡。
“第二十七屆哈爾濱冰雪大世界正在全速籌備中，園區(qū)面積將擴大至120萬平方米，總用冰用雪量將達40萬立方米，創(chuàng)歷屆之最。”哈爾濱冰雪大世界相關負責人介紹，擴大園區(qū)面積的核心目的，是為游客打造更寬廣、更舒適的游玩環(huán)境，提升游客體驗，讓游客盡情感受冰雪世界的魅力。
太陽島雪博會占地約150萬平方米，精心打造260余處藝術雪雕；松花江冰雪嘉年華則占據(jù)145萬平方米江面，推出60余個冰雪娛樂項目。
這三大百萬級冰雪景區(qū)將成鼎立之勢。
放眼全省，更多層次豐富的旅游體驗正通過資源整合與區(qū)域協(xié)同不斷涌現(xiàn)。“我們以‘賞冰樂雪在龍江’產(chǎn)品提升行動為核心，構建多層次、全譜系的冰雪產(chǎn)品矩陣，全省系統(tǒng)推出十大主題線路，游客既能欣賞哈爾濱的冰雕盛宴，又能體驗牡丹江的林海雪原，既能追尋漠河的極光秘境，又能感受黑河的跨境風情，真正實現(xiàn)‘一城一景、一路一韻’的沉浸式冰雪體驗。”黑龍江省文化和旅游廳副廳長沈廣春介紹。
業(yè)態(tài)融合
文旅消費新場景隨處可見
排練廳內(nèi)，音符與臺詞交織，藝術家們沉心復排原創(chuàng)音樂劇《夜幕下的哈爾濱》，反復打磨每一處細節(jié)。這部即將結束全國13個城市巡演的優(yōu)秀劇目，將于明年1月20日至2月10日在哈爾濱大劇院駐場演出，為遠道而來的游客開啟一場沉浸式的“音樂之城”冬日藝術之旅。
“本月開始，大劇院冬季演出啟幕，由楊麗萍編導并出演的舞劇《孔雀》、俄羅斯皇家芭蕾舞劇《天鵝湖》、維也納節(jié)日交響樂團新年音樂會等精品劇目將作為重磅演出與觀眾見面。本次冰雪季中，我們將發(fā)展‘票根經(jīng)濟’，為觀眾提供住宿優(yōu)惠、觀劇接駁大巴專線、網(wǎng)約車優(yōu)惠券等配套服務，同時計劃發(fā)放價值百萬元的購票抵值券，為冬季文旅經(jīng)濟持續(xù)賦能。”哈爾濱大劇院工作人員對記者說。
11月15日，哈爾濱極地公園開啟首場“淘學企鵝冰雪巡游”，在哈爾濱極地公園極地廣場免費向公眾開放。
“為滿足廣大外地游客‘打卡企鵝’的心愿，今冬，‘淘學企鵝’巡游小分隊將漫步于中央大街、中華巴洛克歷史文化街區(qū)、索菲亞廣場、中東鐵路橋等熱門地標景點，還將走進校園、社區(qū)，穿梭于街道與繁華商業(yè)綜合體，將‘鵝的驚喜’送至城市的各個角落。”哈爾濱極地公園有關負責人介紹。
“今年冬天，大家來到哈爾濱旅游度假，將會收獲與眾不同的冰雪體驗。”哈爾濱市文化廣電和旅游局局長王洪新說。“冰雪+”文旅消費新場景隨處可見：在哈爾濱大劇院觀看經(jīng)典音樂劇，于中西交融的氛圍里感受藝術的美美與共；在哈爾濱音樂廳聆聽交響音樂會，于恢宏的交響中感受城市的百年音樂文化；在體育場館欣賞激情澎湃的冰雪賽，于滑雪、冰球、冰壺的比拼中感受冰雪運動的熱血澎湃……
業(yè)態(tài)融合的深度遠不止于此。“冰雪+研學”推出特色課程、打造研學基地，“冰雪+賽事”引入中俄國際冬季系列賽、全國青少年速滑錦標賽等高水平賽事，“冰雪+科技”通過AR、VR、光影秀等技術，提升沉浸體驗。同時，黑龍江做活夜間經(jīng)濟，豐富“龍江味道”餐飲品牌，推出優(yōu)質(zhì)龍江特色商品，推動冰雪旅游向“吃住行游購娛學”全鏈條體驗升級。
服務升溫
打造“放心游”龍江樣本
冬日清晨的中央大街，面包石路面上霜花微凝，一座城市的溫暖服務已然啟動。
正趕上一場輕雪飄然而至，來自湖南的游客曲女士剛走出酒店，便有志愿者遞上一杯冒著熱氣的姜茶。從中央大街漫步至索菲亞廣場，一路上設有多處“暖心驛站”，令她感到驚喜。“驛站里面有熱水、姜茶、充電寶、輪椅、急救藥品等，游客可以隨時免費取用，非常方便。”曲女士笑著說。
出門旅游前，她在網(wǎng)上查到黑龍江對省內(nèi)旅行社進行了評分定級，參考不同旅行社的信用評價后，她選擇了一家評級為A的旅行社。
“有政府幫忙‘嚴選’，應該挺靠譜。來了以后，果然各方面都很滿意，讓我能好好享受屬于自己的舒心之旅。”曲女士對記者說。
就在不久前，“黑龍江省文化和旅游市場信用監(jiān)管平臺”正式上線，通過集成化的系統(tǒng)，對全省文旅市場主體的信用信息進行統(tǒng)一歸集和動態(tài)評價，從基本信息、經(jīng)營能力、服務質(zhì)量、失信懲戒、信用承諾等維度，完成了全省962家旅行社、307家演出經(jīng)紀機構及2582名執(zhí)業(yè)導游的新一輪信用評價，并向社會公布評價結果。游客可以通過黑龍江省文化和旅游廳官網(wǎng)和“一鍵玩龍江”小程序查詢詳細名單，選擇更優(yōu)質(zhì)的旅行社和導游。
“人們常說‘人無信不立，業(yè)無信不興’，我們始終將信用建設作為規(guī)范市場秩序的核心抓手，推出覆蓋旅游全產(chǎn)業(yè)鏈的十大行業(yè)誠信自律公約，全省各市地發(fā)布冬季旅游線路誠信指導價，構建起‘一處失信、處處受限’的信用監(jiān)管體系。”沈廣春介紹。
不光以冰雪聞名，更要以服務留人、以真情動人。為了完善旅游服務，黑龍江各地設立旅游服務驛站，提供休憩、熱飲、咨詢與應急服務；優(yōu)化12345熱線“接訴即辦”機制，健全公共法律服務，保障游客合法權益；提升多語種服務與外卡支付便利度，讓中外游客感受“家”的溫暖。
從擴容升級的冰雪景區(qū)，到豐富多彩的業(yè)態(tài)融合，再到精細的服務保障，黑龍江正以動人的雪景、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、暖心的服務，向世界發(fā)出誠意滿滿的冰雪邀約：“我們已備好萬千精彩，誠摯邀請大家來到龍江，共賞冰雪之美，共創(chuàng)美好回憶。”
