11月26日，青海省文化和旅游廳召開2025年旅游旺季總結座談會。記者從會上獲悉，1月至10月，青海省接待游客人次和旅游總花費均實現同比增長。

　　2025年以來，在青海省旅游假期和旺季指揮調度機制統(tǒng)籌指導下，全省文旅系統(tǒng)與各相關部門協(xié)同發(fā)力，推進風險防范、市場整治、服務提升與內容打造、品牌推廣等工作，實現旅游人次和旅游花費雙增長、投訴量穩(wěn)步下降的良好態(tài)勢。

　　1月至10月，傳統(tǒng)景區(qū)持續(xù)火爆。青海湖、茶卡鹽湖等核心景區(qū)游人如織，青甘環(huán)線自駕游客占比近七成。文博場館熱度攀升。青海省博物館延時服務與特色展覽吸引91.59萬人次參觀，入境游客同比增長118.9%。避暑游、研學游等多元業(yè)態(tài)廣受青睞。全省發(fā)放的2419.47萬元文旅消費券直接拉動消費9271萬元，間接帶動消費6.49億元，游客人均花費957.3元，文旅經濟穩(wěn)中向好態(tài)勢持續(xù)鞏固。

　　座談會上，省文化和旅游廳相關負責人介紹，隨著游客需求從單一觀光向情緒共鳴、沉浸體驗、文化探尋等多元維度升級，全省文旅系統(tǒng)堅持以游客需求為導向，在完善基礎設施、豐富產品業(yè)態(tài)、強化服務監(jiān)管、提升品牌形象等方面持續(xù)發(fā)力，著力破解發(fā)展瓶頸，推動旅游產品從風景欣賞向體驗消費轉型。

　　全省各地區(qū)各部門將圍繞冬春季旅游發(fā)展和2026年旺季準備工作，推動文旅行業(yè)高質量發(fā)展。開展旅游廁所革命，通過制定《青海省旅游廁所管理辦法》，推進廁所新改擴建與改造提升，強化日常管護，打造青廁服務品牌。優(yōu)化旅游投訴分類分級處置機制，整合投訴渠道，實現一般投訴即時解決、重大投訴協(xié)同處置，切實提升游客滿意度。

　　文旅產品供給方面，以融合發(fā)展為引領，打造冬春季特色線路，規(guī)范浪山、露營等新業(yè)態(tài)發(fā)展，加快東部黃河文化旅游帶建設，推動冷資源轉化為熱產業(yè)。此外，強化從業(yè)人員培訓，聚焦從業(yè)人員綜合素質和服務能力，采取多種形式，覆蓋酒店餐飲、景區(qū)服務等重點人群，提升專業(yè)素養(yǎng)，樹立青海文旅良好形象。（記者吳夢婷）