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景區(qū)免門票，要在舍與得、點與面、放與管之間做好平衡。只有不囿于一景一票、少一點功利算計、多創(chuàng)新發(fā)展思路，發(fā)展文旅的視野才能更開闊，促消費才能做出更多大文章。
近日，杭州西湖風(fēng)景名勝區(qū)發(fā)布通告，自2025年12月1日起，靈隱飛來峰景區(qū)（含靈隱寺、永福寺、韜光寺）實行免票政策，靈隱飛來峰景區(qū)45元門票和靈隱寺30元香花券將全部取消。消息一出，引來無數(shù)叫好聲。
2002年杭州宣布西湖景區(qū)免費開放時，就曾引發(fā)廣泛關(guān)注。20多年后，杭州再次對一處風(fēng)景名勝區(qū)實行免票政策，是當(dāng)?shù)匚幕菝竦挠忠淮紊墶⑦�景于民的進(jìn)一步深化。
不僅是杭州，很多風(fēng)景名勝區(qū)都在探索推行免門票政策。比如，山東沂山風(fēng)景區(qū)推出“山東省戶籍居民免門票”政策，迅速點燃省內(nèi)游客出游熱情。吉林長白山景區(qū)面向黑龍江、吉林、遼寧高校在讀大學(xué)生推出免門票政策。此外，太行山大峽谷景區(qū)、黃山風(fēng)景區(qū)等也限時段、限區(qū)域推出門票優(yōu)惠活動。各地探索景區(qū)免門票政策，帶來3個思考。
舍與得的博弈。當(dāng)前，還有不少景區(qū)收入主要依靠門票，而且還時不時漲價。越來越高的門票價格不僅加重了游客負(fù)擔(dān)，更成為制約旅游消費升級的瓶頸。而免門票是一種典型的“放棄前端收入、撬動后端消費”模式。雖然門票收入沒有了，但隨之而來的大量客流，會顯著帶動景區(qū)內(nèi)餐飲、文創(chuàng)、特色活動等消費增長。從西湖免票實踐看，免門票帶來的不只是流量增加，還影響了游客行為，免費進(jìn)入景區(qū)讓游客行程更隨意，停留更分散，給景區(qū)經(jīng)營帶來更多可能。
點與面的考量。景區(qū)免門票，不僅僅是取消了幾個收費窗口和閘機(jī)，而是超越了簡單的“景點”“景區(qū)”思維，從點到線再到面，拓展了文旅消費空間。收費政策下，游客要物有所值，必然在景區(qū)花費更多時間。免費后，游客自然會向周邊區(qū)域擴(kuò)散，由此而來的更大靈活度和更多可能性，激發(fā)景區(qū)外交通、餐飲、住宿、零售等消費鏈條，創(chuàng)造更優(yōu)越的旅游業(yè)發(fā)展環(huán)境，景區(qū)周邊及所在城市也將擁有更多流量接口。景區(qū)和城市相互賦能，推動旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，為城市帶來更大吸引力和更多長期收益。
放與管的智慧。景區(qū)免門票既要有“放”的勇氣，更要有“管”的智慧。景區(qū)免門票，短期內(nèi)必然面臨客流激增壓力，可能導(dǎo)致游覽擁擠、排隊時間長、環(huán)境承載壓力大等問題。這對景區(qū)預(yù)約系統(tǒng)、客流疏導(dǎo)、文物保護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生等精細(xì)化管理能力提出了更高要求。這時，要通過精準(zhǔn)的客流調(diào)控、多元的資金支持，緩解“放”帶來的問題，讓景區(qū)保持高品質(zhì)。同時，也要警惕免門票后可能出現(xiàn)的“堤外損失堤內(nèi)補(bǔ)”現(xiàn)象，即景區(qū)內(nèi)消費價格大漲，或周邊環(huán)境過度商業(yè)化，損害游客體驗。
